Частині пасажирів, яка все ж відмовилась від такої перспективи, повернули усю вартість придбаного на Hyundai квитка.
Спершу пасажирам повідомили, що потяг запізнюється, а уже за півтори години запропонували пересісти на інший поїзд до Києва. Щоправда, пропонуючи їхати більше ніж по 4 осіб у купе.