На питання берегової охорони чи все добре на кораблі, було дано позитивну відповідь.
Перед цим пасажири судна повідомили береговій охороні, що відчули сильний поштовх. Представник команди ще раз підтвердив, що це всього лише тимчасове вимкнення електрики.
Катастрофа з Costa Concordia сталася в ніч на 14 січня поблизу острова Джилья біля тосканського узбережжя Італії. На борту лайнера знаходилися 4200 людей.
У результаті аварії загинули 11 людей, ще 22 вважаються зниклими без вісті.