Головне для перевізника - це якість доставки. На сьогодні якість послуг компанії на рівні європейських - менш ніж три соті відсотка посилок отримують ушкодження під час перевезення, і одна сота - губиться - звітують в компанії.

Нині "Нова пошта" щомісяця перевозить до 5-ти мільйонів посилок . В різних регіонах Україні працює майже півтори тисячі її відділень.