Терминалы электронной очереди, которые были предоставлены государством для облегчения работы центров, не работают, а очередь почти из ста человек обслуживает только 4 оператора.
Сами же работники учреждения говорят — за 4 часа работы успевают обслуживать всех клиентов.
Сейчас министерство юстиции тестирует новую систему предоставления административных услуг в одном из киевских офисов, и уже в сентябре обещает ввести новшества на всей территории Украины.
Новации предусматривают упрощенную систему обслуживания клиентов — заполнять документы теперь будут сами операторы, прием и выдача бумаг будет осуществляться отдельно, а также некоторые процедуры можно будет сделать через электронный сервис.