Про це у "10 хвилинах з прем'єр-міністром" заявив прем’єр-міністр Арсеній Яценюк.
"У випадку, якщо у вашій квартирі температура нижча 18 градусів, повідомте про це або у теплокомуненерго, з яким у вас є договір, або у ваш ЖЕК, або до ОСББ і запросіть комісію, щоб вона склала відповідний акт. При цьому обов'язково запитайте номер заявки, яка зареєстрована як ваш телефонний дзвінок. Протягом 72 годин така комісія має обов'язково прибути і зафіксувати таку температуру", — пояснив Яценюк.
За його словами, якщо комісія не прибула протягом 72 годин, мешканець має право самостійно скласти відповідний акт (щоб він був достовірний, потрібно запросити сусідів по будинку, щоб вони підтвердили двома підписами), що температура дійсно нижча 18 градусів.
У тому випадку, якщо температура у вашій оселі 12 градусів, то ви взагалі не повинні сплачувати по рахунку. Але для цього зробіть відповідний акт, передайте його до підприємства теплокомуненерго і це підприємство зобов'язане здійснити перерахунок того рахунку, який виставлений для вашої квартири,
— сказав Яценюк.
Він додав, що за кожен градус нижчої температури рахунок за комунальні послугу має бути зменшений на 5%.
Читайте також: Тарифи на комунальні послуги налякали українців