Экскурсионный транспорт сошел с рельсов в популярном среди гостей города районе — Санта Тереза​​. В результате инцидента вагон перевернулся и ударился о каменную стену. Сила удара была настолько сильна, что трамвай остался без крыши.

Многие пассажиры оказались в металлической ловушке, их зажало обломками в салоне.

По предварительной информации, причиной трагедии стало столкновение трамвая с автобусом. Полиция проводит расследование аварии.