Как инвесторы относятся к цифровой трансформации банков: исследование

Исследователи пришли к неожиданным выводам / digitalbusinessmodel.ru

Банки во всем мире все чаще внедряют различные цифровые сервисы, чтобы конкурировать с финтех-компаниями. Однако не всегда такие методы действенны.

Согласно исследованию консалтинговой компании Oliver Wyman, лишь четверть инвесторов уверена, что стратегия цифровой трансформации учреждений, предоставляющих финансовые услуги, является оправданной, сообщает Finestra.

Интересно! Акции Tesla: как компания отчитывается перед инвесторами

Несмотря на то, что многие компании и банки заявляют о своих многомиллиардных бюджетах, выделенных на цифровую трансформацию собственных сервисов, три четверти инвесторов не уверены, что такая стратегия эффективна. Менее 1% из них считают, что планы таких фирм будут действительно результативными.

Финансовые учреждения тратят в среднем 5% своих доходов на внедрение цифровых технологий. Однако инвесторы не понимают, с какой целью предприятия это делают. Ведь часто они не объясняют, что имеют в виду, когда говорят о цифровой трансформации. Поэтому непонятно, на что будут потрачены средства.

Амбициозные, с большим бюджетом программы, ориентированные на цифровую трансформацию сервисов, о которых говорят банки, и фактический доход, который получают эти учреждения от реализации этих стратегий, дали возможность инвесторам понять, что на самом деле происходит.

В частности, вкладчики не видят прогресса, позитивной статистики вследствие таких изменений. Они не доверяют банкам, когда речь идет об инвестициях в те или иные технологии.

К слову, около 98% европейских банков упоминают в своих сообщениях о цифровых технологиях против лишь 27% аналитических исследований, в которых упомянуто об этих инновациях.

Все это происходит тогда, когда финтех-компании понимают, что их развитие в области цифровой трансформации заметнее, чем у традиционных игроков финансовой индустрии, например, банков.

В исследовании Oliver Wyman помещено пять кейсов, как финансовым учреждениям наладить правильный баланс между инвестициями в цифровые технологии и получения от них прибыли, обеспечив гармоничное соотношение цены и качества:

  • иметь "хирургический" подход при финансировании различных цифровых сервисов: тщательно анализировать потенциал технологии и ее эффективность для вашей компании;
  • не вкладывать деньги в большое количество инициатив. Лучше сосредоточить внимание на чем-то менее глобальном;
  • фокус на повышении продуктивности деятельности от инвестиций в технологии;
  • быть гибким к изменениям, быстро приспосабливаться к новому;
  • совершенствовать внешние коммуникации, чтобы инвесторы могли отслеживать прогресс, связанный с внедрением той или иной технологии.

"Каждой компании стоит найти, как правильно совместить свои ценности и направленность идти вперед. Ведь инвесторы становятся все менее терпеливыми", – отметил Тед Мойнихан, руководитель финансового подразделения Oliver Wyman.

 
 
Залиште відгук