Як наголошується в повідомленні асоціації, відповідно до укладених з Costa Cruises договорами, постраждалі клієнти компанії можуть розраховувати на компенсацію до 500 тисяч євро в разі отримання травм, до 20 тисяч євро — за нанесений матеріальний збиток (втрату багажу) і до 50 тисяч євро — за інші види шкоди (у тому числі і моральний).
Право на отримання компенсації за тілесні ушкодження обмежено трирічним терміном, за матеріальний збиток — роком.
Апелюючи до Афінської конвенції про перевезення морем пасажирів і багажу, Altroconsumo закликає туристів різних національностей, які постраждали під час аварії круїзного лайнера, звертатися до компанії Costa Cruises з претензіями та вимогами відшкодування фізичного, матеріального і морального збитку.
Нагадаємо, у ніч на 14 січня поблизу італійського острова Джильо зазнав аварії круїзний лайнер.
У результаті аварії щонайменше три людини загинули і 14 отримали поранення. Всього у момент аварії на борту знаходилися 3200 пасажирів і 1023 членів екіпажу. Українське МЗС повідомило, що на борту перебувало 45 українців. Ніхто з них не постраждав.