Для цього в центрах обслуговування клієнтів будуть спеціальні кабінки. На думку новопризначеної голови фіскальної служби у Києві Людмили Демченко, такі підходи дозволять вирішити багато непорозумінь.
Окрім цього, у фіскальній службі планують переломити ситуацію із необ'єктивними податковими перевірками підприємців. На сьогодні кожен третій акт оскаржується в суді. І більшу половину випадків виграють платники. Відтепер кожну скаргу виноситимуть і на розгляд громадської ради.
Аби зменшити кількість невдоволених роботою податківців, у фіскальній службі обіцяють провести професійні та психологічні тренінги для кожного із співробітників.