Об этом в прямом эфире 24 канала рассказал член экспертного совета ВОО "Федерация работодателей нефтегазовой отрасли" Алексей Хабатюк.
Читайте также: Как изменились цены на газ и расходы на субсидии за 5 лет: инфографика
По его словам, сначала потребителю нужно заплатить только за ту часть, которую он считает обоснованной. Например, если у него в счете стоит 103 куба газа, которые ему досчитали из коэффициента, а по счетчику у него было 100 кубов, то соответственно, потребитель может оплатить только 100 кубов газа.
После этого он должен обратиться в первую очередь к поставщику, то есть к "Газбуду" с письмом. В частности он может это сделать в письменной форме или через личный кабинет на сайте и написать жалобу. С содержанием жалобы можно ознакомиться на сайте. После эту жалобу нужно отправить в Национальную комиссию, осуществляющую государственное регулирование в сфере энергетики (НКРЭ). Эта организация контролирует деятельность облгаза и "Газбуда" и должна отреагировать на вашу жалобу,
– заявил Хабатюк.
По мнению эксперта, НКРЭ должна принять жесткие и действенные меры в отношении этих нарушений. Ведь они приобрели массовый характер.
Человек может расторгнуть договор с поставщиком газа. Есть определенная процедура смены поставщика, которую можно сделать уже сегодня. Компания "Нафтогаз" занимается этим бесплатно, у нас есть определенное количество клиентов, которое перешло от "Газбуда", и теперь мы поставляем им газ,
– сказал член экспертного совета ВОО "Федерация работодателей нефтегазовой отрасли".
Если людей заставляют покупать счетчики, это абсолютное нарушение закона. Счетчики, которые стоят у бытовых потребителей, устанавливаются и заменяются самим облгазом и за его счет. Любое требование заменить счетчик, который был обычным, на цифровой или любой другой – это незаконно.