Виктория, 23 года, передает показания счетчиков и платит с помощью приложения в телефоне:
"Установила на телефон специальное приложение – передаю показания электросчетчиков и плачу за свет без комиссии. Быстро и удобно".
Официальное мобильное приложение КИЕВЭНЕРГО можно скачать с PlayMarket на любое устройство на базе Android. Кроме оплаты онлайн, приложение позволяет узнать свой тариф, состояние расчетов и последние внесенные показания счетчика.
Оксана, 31 год, протестировала электронную очередь:
"На сайте КИЕВЭНЕРГО записалась на прием в удобное для меня время. В этот срок и принял меня специалист. Без очереди!".
Веб-сервис "Электронная очередь" пока действует для центра обслуживания на ул. Волошской, 42. Но вскоре его запустят и в остальных центрах КИЕВЭНЕРГО.
Татьяна Ивановна, 32 года, о новом графике работы Центров обслуживания:
"Я живу на Троещине. Раньше попасть в центр обслуживания КИЕВЭНЕРГО после работы не успевала. А теперь наш центр, что на Закревского, 14, работает до 21:00 и по субботам".
До 9-ти вечера теперь также работает центр на Мельникова, 31. А по субботам открыты центры на ул. Маршала Тимошенко, 18, Жилянской, 83/53, Драгоманова, 40-з.
Анна, 53 года, о работе контакт-центра:
"Позвонила в контакт-центр КИЕВЭНЕРГО. Смогла решить вопрос за несколько минут через онлайн-меню".
В компании увеличили количество операторов, теперь проконсультироваться можно намного быстрее и на обработку информации времени уходит значительно меньше. Но ответ на свой вопрос можно получить и без оператора – просто воспользоваться онлайн-меню.
Ольга, 29 лет, о возможностях Личных кабинетов:
"Личные кабинеты по электроэнергии, горячей воде и отоплению – это реальная экономия времени. С помощью этих веб-сервисов я передаю показания счетчиков и оплачиваю счета".
Преимущества "теплого" Личного кабинета уже оценили более 100 тысяч человек, а Личного кабинета по электроэнергии – свыше 430 тысяч. Личный кабинет позволяет оплачивать счета быстро и не выходя из дома. Кроме того, этот сервис поможет следить за расчетами и контролировать свои коммунальные расходы.