Антивірусне ядро програми, помиляючись, починало атакувати не шкідливі програми, а критично важливий компонент операційної системи Microsoft (SVCHOST.EXE), приймаючи його за вірус W32/Wecorl.a.

До того як помилка була виявлена, оновлення було доступне для бізнес-користувачів приблизно протягом 4 годин. Кількість комп’ютерів, які встигли оновитися і відчували складнощі при роботі, виявилася істотною. Один тільки університет в медичній школі Мічигану (University of Michigan's medical school) повідомив, що відмовили 8 тис. з 25 тис. його комп’ютерів. При цьому також були зафіксовані невеликі збої в роботі служб поліції, в’язниць і лікарень у різних країнах світу. Компанія Intel, комп’ютери якої на території США також використовують антивірусне ПЗ McAfee, теж опинилася під ударом, проте точні масштаби і ступінь їх серйозності невідомі.

В McAfee вже принесли свої вибачення клієнтам і повідомили, що судячи з усього проблема спостерігається тільки на комп’ютерах з Windows XP Service Pack 3 і для усунення проблеми вже випущено спеціальне оновлення.