О том, что взаимоотношения между исполнителем и потребителем станут урегулированы, сообщил в телеграмме премьер-министр Алексей Гончарук.
К теме: Тарифы на отопление и горячую воду: как изменилась роль Кабмина
Мы установили четкие параметры качества услуги, в частности, температура должна быть в пределах 50-75 градусов по Цельсию. Кроме этого, определили порядок оплаты услуги и типовые договоры,
– отметил премьер-министр.
По словам Гончарука, это даст возможность украинцам требовать качественные услуги, а в случае их неполучения иметь право на пересчет стоимости.
Что предусматривают новые правила
- Исполнитель услуги обеспечивает поставку воды с соответствующим уровнем безопасности, температуры и величины давления.
- Определили также порядок учета воды, обслуживания счетчиков и передачи их показателей.
- Нормировали снятие контрольных показателей с приборов учета.
- Украинцы смогут жаловаться на некачественные услуги. Если на жалобу не отреагируют течение нескольких дней, то претензии потребителя по закону будут считаться удовлетворенными.
В Постановлении утвердили типовые договоры оказания услуги по поставке горячей воды:
- с индивидуальным потребителем о предоставлении услуги по поставке горячей воды;
- коллективный договор о предоставлении услуги по поставке горячей воды;
- договор с владельцем (пользователем) здания о предоставлении услуги по поставке горячей воды.