Заведения, которые заявили о долгах Glovo, временно заблокировали сервис, но есть и те, которые хотят судиться с компанией. Об этом сообщает профильное издание Retailers.
К теме: В Киеве мужчина с рюкзаком Glovo умер при загадочных обстоятельствах
Откуда появилась информация о долгах компании Glovo перед ресторанами
5 декабря 2019 года руководитель учреждения Tin Tin в Киеве Влад Максимов написал на своей фейсбук-странице, что его ресторан заблокировал работу с компанией. По его словам, менеджеры сервиса долго не отвечают на письма – ожидание ответа затягивается до двух недель.
Живых менеджеров у них больше нет. Общаются только через почту. Пишут нам какие-то ответы с отмазками, что мы неправильно составляем счета! Бред,
– возмутился руководитель учреждения.
Сервис задолжал ресторану 9 114 гривен по пяти платежам о выполненных заказах в период с октября 2019 года по декабрь 2020 года. Речь идет о деньгах за заказы, которые Glovo, после вычета своей комиссии, должен отдать ресторану.
Об аналогичной проблеме сообщают и в других ресторанах. В частности, Валерий Сиверчук, партнер винницкого Pid Nebom заявил, что Glovo не выплатил долг около 30 тысяч гривен. Проблемы начались сразу же после запуска сервиса в Виннице – с сентября 2019 года.
В то же время, владелец киевского Beef meat & wine Руслан Шиба сообщил, что его ресторану Glovo должен 30 тысяч гривен. С этой же проблемой столкнулись столичные рестораны Hangover, Genatsvale & Hinkali, Adriano Pizza.
Что ответили в Glovo
В комментарии изданию Retailers пресс-служба Glovo в Украине отрицают свою вину и утверждают, что не допускали никаких нарушений. Сервис утверждает, что расчеты Glovo с партнерами происходят в соответствии с согласованными сроков. Компания указывает на условия выполнения ресторанами своих обязательств, среди которых: своевременное предоставление информации об обновлении финансовых данных и налаженном документообороте.
Сервис доставки напоминает, что детали финансовых обязательств между компанией Glovo и ресторанами не разглашаются, а любые вопросы можно решить в двустороннем формате.
Что известно о сервисе GlovoGlovo – популярный испанский стартап, сервис доставки вещей через мобильное приложение. По состоянию на 2019 год компания оперирует в более чем 170 городах, 24 странах.
В октябре 2018 года компания вошла на рынок Украины. По состоянию на 2019 год работает в 10 городах: Киев, Харьков, Одесса, Днепр, Львов, Запорожье, Винница, Николаев, Чернигов, Черкассы, Полтава, Херсон, Ивано-Франковск.
Большинство курьеров передвигаются на мотоциклах, скутерах и велосипедах.