За даними рятувальників, які прибули до місця інциденту, п'ятеро людей перебувають у критичному стані. Потяг належить компанії Rovos Rail, що спеціалізується на організації поїздок на транспорті підвищеної комфортності.

Причина сходження потягу з рейок поки не з'ясована.