В той же час зарплати в колл-центрах в Індії підвищили. За останній рік плата працівникам цієї сфери в країні піднялася на 10%, а керуючі колл-центрами стали одержувати більше, ніж у середньому по світу. У підсумку глава Genpact Прамод Базін заявив, що його компанія має намір потроїти кількість своїх співробітників у США протягом наступних двох років. На сьогоднішній день в Genpact працюють 1500 чоловік.

Витрати на робочу силу в США та Індії постійно звужують, тому компаніям доводиться шукати співробітників за межами країни. Наприклад, компанія Wipro, головний офіс якої знаходиться в Бангалорі, почала наймати співробітників у Європі, Середній Азії та Африці. За прогнозами , вже через два роки половина співробітників його компанії, що нараховує 110 тис. чоловік, будуть вихідцями з інших країн. На даний момент ця цифра складає 39%.