Приложения банков вносят смартфоны Galaxy S10 в черный список: в Samsung прояснили ситуацию

Samsung Galaxy S10 имеет проблемы со сканером пальцев / Техно 24

Приложения банков в Великобритании начали заносить в черный список владельцев смартфонов Samsung Galaxy S10. На такой шаг в банках пошли после обнаружения проблем со сканером отпечатка пальца.

Как передает androidpolice.com некоторые банки запретили владельцам Galaxy S10 загружать и использовать свои приложения с Play Store. Другие запретили пользователям авторизоваться с помощью отпечатка пальца.

Интересно: Samsung готовит дешевую версию флагманского смартфона Galaxy Note 10

В чем дело?

Недавно появилась информация, что защиту ультразвукового датчика отпечатков пальцев в серии Samsung Galaxy S10 можно легко обойти. Для этого достаточно, чтобы на смартфоне была наклеена защитная пленка.

После этого два британских банка – NatWest и Nationwide Building Society – ввели меры по защите средств пользователей Galaxy. Так, приложение NatWest удалили из Play Store для владельцев Galaxy S10.

Другой банк Nationwide Building Society выключил опцию входа по отпечатку пальца из программы.

Что говорят в Samsung?

Техно 24 обратилось за комментарием к пресс-службе Samsung Electronics. Там нам объяснили, что проблема с распознаванием отпечатков пальцев возникает на смартфонах Galaxy, на экранах которых установлены несертифицированные силиконовые защитные пленки.

В ряде случаев проблема была обусловлена тем, что пленки определенных типов мешают корректной работе ультразвуковых дактилоскопических сенсоров, которые принимают трехмерные узоры на пленках за отпечатки пальцев пользователя и дают возможность разблокировать устройства, – говорят в Samsung Electronics.

Как исправить проблему?

В компании рекомендуют владельцам Galaxy использовать только сертифицированную защитную пленку для экрана. Также там добавили, что в свежем обновлении программного обеспечения эта проблема будет исправлена. Обновление должно стать доступным уже в ближайшее время. Поэтому пользователям нужно только обновить ПО.

Читайте также: Samsung закрыл свой последний завод в Китае

"Мы призываем пользователей не игнорировать установку сетевых обновлений и подтверждать их автоматическую загрузку. А также отказаться от использования несертифицированных защитных покрытий экрана до выхода обновления, удалить старые данные сенсора и зарегистрировать отпечатки заново. После его установки мы просим пользователей убедиться, что новый "снимок" отпечатка пальца отсканированный корректно и полностью (в том числе центральная и боковые части)", – добавили в пресс-службе.

Также в компании предоставили номер телефона– 0 800 502 000, – по которому можно обратиться, если возникают проблемы с загрузкой обновления.

Больше новостей, касающихся событий из мира технологий, гаджетов, искусственного интеллекта, а также космоса читайте в разделе Техно

powered by lun.ua
Если Вы обнаружили ошибку на этой странице, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter
Комментарии
Залиште відгук