"Укрзализныця" совершенствует контактный центр. Мы запустили еще один канал коммуникации с пассажирами в Facebook-мессенджер", – сообщили в компании.
Читайте также: Е-удостоверение в Укрзализныце: пассажиры смогут показывать документы через приложение Дия
Теперь обращаться с вопросами, замечаниями и предложениями можно в контактный центр Укрзализныци по номеру телефона 0800-50-3111 и путем отправки сообщения в Facebook.
В планах Укрзализныци – расширение каналов коммуникации с пассажирами в Viber и Telegram.
"Сейчас поддержка клиентов в социальной сети будет работать в тестовом режиме, со временем планируем расширить наше присутствие в большем количестве мессенджеров, среди них Viber и Telegram", – сообщили в компании в комментарии изданию УНИАН.
Больше новостей, касающихся событий из мира технологий, гаджетов, искусственного интеллекта, а также космоса читайте в разделе Техно