Про це свідчать результати дослідження ринку банківських послуг для фізичних осіб, проведеного компанією GfK Ukraine.

Картки стали більше застосовувати під час покупок товарів або ж при оплаті за послуги - 26,5% (зростання на 5,4%), при розрахунку за комунальні послуги та зв'язок за допомогою банкоматів або терміналів самообслуговування - зростання на 0,3% до 4,7%.

Збільшився і рівень користування інтернет-банкінгом. Однак він все ще залишається на низькому рівні - в кінці 2011 року його використовували 1,3% українців, зростання - 0,3%.

Як пояснив керівник відділу фінансових досліджень GfK Ukraine Дмитро Яблоновський, низька популярність інтернет-банкінгу пов'язана в першу чергу з тим, що самим Інтернетом користується лише близько 40% населення. Це найнижчий показник серед країн Центральної та Східної Європи.