1 марта 2023, 14:14
0
0 мин Американская аналитическая компания JD Power опубликовала свое ежегодное исследование опыта владения электромобилем в США. В этом году оно отражает удовольствие от владения электромобилем не только из-за специфических свойств (например, запас хода), но и обычных – стиль, удобство, качество и т.д.
Нынешний рейтинг отметился тем, что пикап Rivian R1T получил лучший рейтинг среди премиальных электромобилей, потеснив лидера 2022 года Tesla Model 3.
Также интересно рейтинг самых быстрых электромобилей мира
Каждый год компания JD Power публикует исследование опыта владения электромобилем в США (EVX).
За последние два года исследование проводилось через приложение для водителей электромобилей и исследовательскую компанию PlugShare. Владельцы оценивали BEV и PHEV как в премиальном, так и сегментах массового рынка автомобилей. Ведущим премиальным BEV от JD Power в 2022 году стала Tesla Model 3, к которой присоединился Kia Niro EV как модель массового рынка с самым высоким рейтингом.
Однако в этом году JD Power сообщает о новом электромобиле премиум-класса с высокой удовлетворенностью потребителей.
Вот данные за 2023 год:
Согласно исследованию JD Power за 2023 год, Rivian R1T и MINI Cooper Electric имеют самый высокий уровень удовлетворенности владельцев среди электромобилей премиум-класса и массового рынка соответственно. R1T занял самый высокий рейтинг в семи из 10 категорий исследования, набрав 794 балла (из 1000). Второй стала Tesla Model 3, набрав 759 баллов.
Электрический MINI набрал 782 балла, за ним следуют Kia EV6 (762) и Mustang Mach-E (742).
Обобщая все три года исследования, JD Power отмечает, что удовлетворенность потребителей электромобилями премиум-класса в среднем составляет 756 баллов, в то время как транспортными средствами массового рынка – 730.
Наибольшими препятствиями для удовлетворенности клиентов электромобилей премиум-класса является скрипы в салоне, в то время как информационно развлекательная система остается наибольшей жалобой для владельцев BEV массового рынка третий год подряд.
По сравнению с 2022 годом количество новых владельцев BEV выросло на 11%, а массовые электромобили распространяются быстрее моделей премиум-класса. Эти клиенты отмечают снижение эксплуатационных расходов и налоговых льгот как главную причину приобретения своего первого электромобиля, в то время как ездовые характеристики остаются основной причиной для впервые покупающих премиальный BEV.
Об исследовании
JD Power утверждает, что клиентами исследования были 7073 владельца BEV и PHEV 2022 и 2023 модельного года, которые были опрошены с августа по декабрь 2022 года.
JD Power – это американская компания по анализу потребителей, основанная в конце 1960-х годов, использующая большие данные и искусственный интеллект для детальной оценки взаимодействия потребителей и тенденций во многих отраслях, в частности в автомобильной промышленности, финансовых услугах, здравоохранении, страховании, технологиях и СМИ.