Низка послуг сервісних центрів МВС досі доступні лише офлайн. Цифорвізація державних послуг рухається дуже повільно.
Попри активний розвиток цифрових сервісів, частина послуг сервісних центрів МВС в Україні й досі надається виключно за особистої присутності громадян. Це пов’язано з вимогами українського законодавства: необхідністю ідентифікації особи проведення “огляду транспортного засобу” та іншими бюрократичними процедурами.
До офлайн-послуг належать:
Теоретичний іспит поки що проводиться виключно у сервісному центрі МВС у формі комп’ютерного тестування. Практичний екзамен також складається особисто – кандидат у водії повинен пред’явити документ, що посвідчує особу, після чого екзаменатор перевіряє навички керування транспортним засобом за затвердженим маршрутом і переліком вправ.
Перше посвідчення водія після успішного складання практичного іспиту видається особисто під підпис. Поштою його чомусь не надсилають.
Такий самий порядок діє у разі:
Особисте звернення необхідне для:
Послуги можна отримати:
Водночас МВС нагадує, що оформити перший договір купівлі-продажу між двома фізичними особами для легкового автомобіля, мотоцикла або мопеда можна через застосунок Дія. Скористатися цією можливістю дозволено один раз протягом календарного року.
Експертне дослідження транспортного засобу проводиться за обов’язкової присутності автомобіля.
Воно є обов’язковим при першій реєстрації вживаного транспортного засобу, ввезеного з-за кордону. Під час перевірки експерти встановлюють справжність ідентифікаційних номерів кузова, агрегатів та документів.
При перереєстрації автомобіля на нового власника така перевірка проводиться лише за бажанням продавця або покупця. Якщо ж реєструється новий автомобіль із автосалону, проходити експертне дослідження не потрібно.