Посетители с детьми в возрасте до трех лет не имеют права на приоритетное обслуживание
2 июля, 12:49
0
0 мин В сервисных центрах МВД отдельные категории граждан могут получить административные услуги в приоритетном порядке. Такой механизм позволяет быстрее попасть к администратору, однако не меняет порядок предоставления услуг, перечень необходимых документов или размер обязательных платежей.
Читайте также: Разоблачена очередная схема побега через Венгрию: сколько стоила «услуга»
В Главном сервисном центре МВД отмечают, что приоритетное обслуживание доступно исключительно физическим лицам, которые лично обращаются за получением услуги и могут подтвердить свой статус соответствующими документами.
В то же время юридические лица, а также их уполномоченные представители, даже если действуют по доверенности, воспользоваться таким правом не могут. Это объясняется тем, что при регистрации в системе «Е-запись» необходимо указать реквизиты документа, подтверждающего право на приоритетное обслуживание, а такие документы выдаются только конкретным физическим лицам.
Кто имеет право на приоритетное обслуживание
В соответствии с приказом МВД Украины № 777 от 5 ноября 2020 года воспользоваться приоритетной очередью могут:
- люди с инвалидностью;
- дети с инвалидностью;
- один сопровождающий человека с инвалидностью I группы или ребенка с инвалидностью;
- члены семей погибших военнослужащих;
- военнослужащие, проходящие военную службу в период действия “военного положения”.
Как получить приоритетный вызов
Для получения услуги необходимо лично обратиться в любой территориальный сервисный центр МВД и зарегистрироваться через терминал системы Е-запись, выбрав нужную административную услугу. При необходимости администратор поможет пройти процедуру регистрации.
При оформлении заявки обязательно указываются данные документа, подтверждающего право на приоритетное обслуживание. При получении услуги необходимо предъявить его оригинал, а также предоставить копию. По желанию копию можно сформировать через приложение или портал Дія, если соответствующий документ доступен в цифровом формате.
После завершения регистрации система присваивает заявителю номер приоритетного вызова. Он отображается на информационном мониторе, а при наличии указанного электронного адреса также может быть отправлен по электронной почте.
Лица, имеющие право на приоритетное обслуживание, вызываются к первому свободному администратору, который предоставляет именно ту административную услугу, за которой они обратились.
Что нужно знать
В МВД подчеркивают, что приоритетное обслуживание касается исключительно очередности вызова к администратору. Процедура оказания услуг, перечень необходимых документов, сроки рассмотрения обращения и размер административных сборов остаются одинаковыми для всех заявителей.
Кроме того, воспользоваться правом на приоритетное обслуживание в сервисных центрах МВД и подразделениях Экспертной службы МВД можно только один раз в течение текущего дня для каждой отдельной административной услуги.