Автоматически списываются деньги с банковского счета: что делать – советы экспертов

Заемщики подписывают анкеты-заявления о присоединении к определенным условиям и правилам предоставления финансовых услуг. Все указанные в таких документах пункты, как правило, клиенты не перечитывают, в частности из-за нехватки времени или желания.

Интересно Как распознать финансовую пирамиду и не стать жертвой мошенников

Впоследствии оказывается, что подписав анкету-заявление, потребитель автоматически поручил банку списывать средства с его счетов, открытых в валюте кредитного лимита и в пределах сумм, подлежащих уплате по договору.

Эксперты рассказывают, что возможность автоматического списания средств финансовым учреждением является законной только тогда, когда такие условия четко прописаны в кредитном договоре, которые подписал потребитель услуг.

Совет! Перед подписанием договоров с финансовыми учреждениями, распечатывайте и перечитывайте всю информацию дома, обращайте особое внимание на условия и требования по пользованию услугами. В этом помогут принтеры Canon серии MegaTank, которые развивают скорость печати до 9,1 изображения в минуту в черно-белом и 5 изображений в минуту в цветном формате.

Что делать в случае незаконного списания средств

В случае, если упоминание о таком списании есть только в общих правилах предоставления услуг конкретного учреждения, то подобные отчисления являются незаконными.

Если финансовое учреждение все же незаконно списывает средства на погашение задолженности и не выходит с вами на контакт, то необходимо обращаться в Национальный банк Украины:

• заполнить онлайн-форму на сайте НБУ;
• отослать жалобу на адрес электронной почты nbu@bank.gov.ua;
• отправить обращение обычной почтой на физический адрес НБУ;
• позвонить в контакт-центр – 0 800 505 240.

На тему Долговые ямы: как не стать заложником кредита

Что указывать в обращении

Распишите суть проблемы, наименование и реквизиты финансового учреждения, к которому относится жалоба. Не забудьте указать свои имя, фамилию, отчество, место жительства и собственный адрес электронной почты.