Блокировка украинцев на Upwork: Минцифра вмешалась в скандал
- Министерство цифровой трансформации обратилось к Upwork из-за жалоб украинских пользователей на блокировку аккаунтов после верификации.
- Основными причинами блокировок являются автоматические фильтры, технические ошибки, и неправильное определение IP-адреса из-за сбоев в GPS.
Министерство цифровой трансформации направило официальное обращение к CEO платформы Upwork Хайден Браун из-за многочисленных жалоб от украинских пользователей.
Что известно о блокировке аккаунтов?
По данным ведомства, фрилансеры из Украины сообщают о блокировке аккаунтов даже после успешной верификации, без возможности подать апелляцию, передает 24 Канал.
Смотрите также Минцифра создает стратегию развития ИИ в Украине и вы можете присоединиться к ее формированию
Как на это реагирует Минцифра?
В Минцифре отметили, что Upwork является одной из ведущих мировых платформ для удаленной работы, а для многих украинцев – это критически важный источник дохода во время войны.
"Мы призвали руководство платформы пересмотреть политику проверки пользователей и тщательно рассмотреть каждый кейс. Ожидаем оперативного ответа и разрешения ситуации", - говорится в сообщении министерства.
Какие причины блокировки Upwork?
Основные причины блокировок – автоматические фильтры и технические ошибки. В частности, Upwork ограничивает доступ для аккаунтов, зарегистрированных в Крыму, на временно оккупированных территориях Донетчины, Луганщины, Херсонщины и Запорожья – даже если сами пользователи уже давно живут на подконтрольной территории Украины.
Ситуацию осложняют сбои в GPS и работа украинских систем радиоэлектронной борьбы во время воздушных тревог, ведь из-за этого платформа может ошибочно определять украинский IP-адрес как российский или белорусский, что автоматически приводит к блокировке.
Более того, фрилансеры получают отказ в восстановлении аккаунта даже после предоставления полного пакета документов – с формулировкой "недостаточно информации", без объяснений или возможности апелляции.