Как вернуть средства, переплаченные за коммунальные услуги

Как вернуть средства

Согласно пункту 24 раздела III Правил поставки природного газа, в случае переплаты ошибочно уплаченная сумма зачисляется на оплату следующих счетов, сообщает 24 Канал со ссылкой на ВРУ.

Читайте также Кто из украинцев имеет полную скидку на коммунальные услуги

Однако, по письменному требованию потребителя, средства можно вернуть на текущий счет в течение пяти рабочих дней после подачи такого требования.

Для возврата средств нужно обратиться в Центр обслуживания клиентов предприятия, которое получило платеж. Для этого нужно лично предоставить следующие документы:

• паспорт;
• идентификационный код;
• квитанцию об оплате.

Куда идти для возврата средств

• Если вы хотите вернуть переплаченные средства, сначала сделайте ксерокопии всех необходимых документов. В случае написания заявления на возврат средств, предоставьте копии этих документов.

• Если вы хотите получить деньги на ваш счет, вам необходимо подать справку из банка с реквизитами вашего карточного счета, в которой должен быть указан международный номер счета (IBAN). Эту информацию можно получить в банковском отделении.

• Если средства нужно перевести на другой счет предприятия, необходимо подать заявление о переносе денег, указав дату зачисления, номер счета и новый счет для перевода. Также нужно предоставить подтверждение, что перевод был осуществлен неправильно.

• Чтобы узнать, можно ли подать заявление по почте, позвоните в Центр обслуживания клиентов. Если это возможно, заявление можно отправить по почте вместе с копиями документов, которые должны быть надлежащим образом заверены. На каждой копии документа должно быть написано "Согласно оригиналу", а также указано ФИО, подпись и дата.