Зміни у тарифах від "Нафтогазу": про що потрібно знати споживачам

Як можна отримати платіжку онлайн

Платіжки за газ уже сформовані. Процес повідомлення споживачів та поширення паперових рахунків розпочато.

Читайте також Три пріоритети для України: про що Зеленський повідомив Світовий банк

Однак, абоненти можуть не чекати на паперові платіжки. Рахунки доступні онлайн, їх можна переглянути:

• в особистому кабінеті споживача;
• на сайті регулятора;
• через електронну пошту;
• у чат-боті.

Як дізнатися номер особового рахунку

Споживачі "Нафтогазу"  можуть дізнатися особовий рахунок онлайн. Для цього потрібно ввести ЕІС-код. Уже за декілька секунд абонент отримає інформацію за запитом. 

ЕІС-код знаходиться:

• в особистому кабінеті регулятора (104.ua);
• у договорі з регулятором газу.

Також ви можете зателефонувати на гарячу лінію вашої газорозподільної або газопостачальної компанії. Спеціаліст надасть усю необхідну інформацію.

Як виправити дані споживача

У деяких ситуаціях, споживачу потрібно відредагувати свої дані, які має регулятор. Абонент може зробити це самостійно. Для цього, у розділі "Клієнтам" оберіть пункт – "Актуалізація даних". Далі ви маєте:

• створити заяву;
• надати документи про зміни;
• підписати заяву.

Також ви можете змінити дані через центр обслуговування клієнтів. При собі потрібно мати підтверджувальні документи, зокрема про зміну адреси.