Дані в "Резерв+" не збігаються з паспортом: як виправити помилку
У "Резерв+" може відображатися інформація, яка не відповідає актуальним персональним даним людини. Якщо прізвище, адреса чи інші відомості в застосунку неправильні, їх потрібно уточнити та за потреби внести зміни до реєстру "Оберіг".
Як виправити дані через "Резерв+"
Для частини помилок не потрібно особисто йти до ТЦК. У застосунку є функція "Виправити дані онлайн", через яку можна подати запит на коригування інформації, повідомили у Силах оборони України.
Для цього потрібно:
- авторизуватися в "Резерв+" через BankID;
- відкрити електронний військово-обліковий документ і перевірити інформацію;
- якщо дані неправильні або статус має позначку "Потребує уточнення", перейти до розділу "Виправити дані онлайн";
- подати запит на виправлення.
Якщо система повідомляє, що "Дані в реєстрі "Оберіг" не знайдено", це може означати, що інформація про людину не була оцифрована або до реєстру потрапили некоректні відомості. У такому випадку в "Резерв+" можна сформувати запит на внесення даних до "Оберегу".
Після перевірки користувач отримає сповіщення про результат, а за потреби – оновлений електронний військово-обліковий документ.
Коли доведеться звертатися до ТЦК
Якщо виправити інформацію через "Резерв+" не вдалося, потрібно звернутися до ТЦК та СП за місцем військового обліку або проживання.
Із собою варто мати:
- паспорт;
- РНОКПП;
- військово-обліковий документ;
- документи, які підтверджують зміни (наприклад, у разі зміни прізвища).
Дані потрібно оновлювати вчасно
Призовники, військовозобов'язані та резервісти зобов'язані повідомляти про зміни персональних даних протягом 7 днів. Йдеться, зокрема, про сімейний стан, стан здоров'я, місце роботи, посаду, адресу проживання, номер телефону та електронну пошту.
Оновити інформацію можна через "Резерв+", особисто в ТЦК та СП або в ЦНАП, де доступна відповідна послуга.
Актуальні дані в "Оберезі" важливі не лише для правильного відображення інформації в застосунку. Від них також залежить коректність оформлення відстрочки, бронювання та інших процедур, пов'язаних із військовим обліком.
До слова, у “Резерв+” від 5 жовтня знову доступне оформлення відстрочок від мобілізації, повʼязаних з інвалідністю. Технічні роботи тривали три дні, впродовж яких низка послуг у застосунку була недоступна.