Як діяти, якщо вас відмовляються обслуговувати українською: поради мовного омбудсмена
З 16 січня в Україні у сфері обслуговувань повинні надавати громадянам послуги виключно українською мовою. Однак з таким нововведенням погоджуються не всі. Що робити, якщо постачальники послуг відмовлятимуться спілкуватися з клієнтами українською – читайте далі.
Якщо працівники певного закладу відмовляються спілкуватись українською – це строге порушення мовного закону. Про це в ефірі 24 каналу сказав Уповноважений із захисту державної мови Тарас Кремінь.
Цікаво Працюєш в Україні – розмовляй українською: що кажуть у сфері послуг про мовний закон
Що робити у такому разі
► Скаржитись на гарячу лінію закладу
"Я рекомендую неухильно скаржитись на гарячу лінію цієї установи – повірте, протягом короткого часу ця людина може бути звільнена", – запевнив Кремінь.
► Звертатися на гарячу лінію та офіційний сайт Уповноваженого
"Ми протягом короткого часу готові встановити всі обставини, дослідити надані факти, якщо, скажімо, буде аудіо- чи відео файл", – наголосив Кремінь.
За його словами, у відомстві готові зробити все, аби усі заклади та установи дотримувалися закону.
Ми на боці громадян України,
– запевнив мовний омбудсмен.
Що робити, якщо вас відмовляються обслуговувати українською / Інфографіка 24 каналу
