Топ-менеджеры финансовых услуг считают, что их заменит искусственный интеллект

Что показал опрос

В рамках исследования в августе 2023 года были опрошены руководители в банках и страховых компаниях, где работает более тысячи сотрудников. Большинство из них, хотя и имеют резкое противоположное мнение о роли искусственного интеллекта, все же соглашаются, что со временем он заменит их работу.

Читайте также Психология ценообразования: какие стратегии максимизации прибыли следует принять во внимание

Основные результаты, полученные исследователями:

• Индустрия финансовых услуг разделена на то, является ли ИИ "другом" (45%) или "врагом" (40%), и характеризуется сочетанием волнения, любопытства, опасений и страха.
   
• 50% заведений уже инвестируют в ИИ. Институции Великобритании инвестируют от 800 тысяч фунтов стерлингов до 1,6 миллиона фунтов стерлингов, в то время как учреждения США инвестируют от 2,1 до 5 миллионов долларов США.
   
• Две трети (66%) руководителей ожидают рост доходов благодаря ИИ в среднем на 20% в течение следующих трех лет.
   
• 57% респондентов считают, что ИИ приведет к сокращению рабочих мест со средним сокращением штата на 30% в течение следующих трех лет.
   
• Около трех четвертей (73%) руководителей ожидают, что их работу со временем заменит ИИ.

Правила гри у сучасному бізнес-світі стрімко змінюються. Сьогодні як ніколи важливо дбати про баланс роботи та відпочинку, щоб мати сили та натхнення підкорювати нові бізнес-вершини. І Škoda Karoq легко допоможе з цим. З понеділка по п’ятницю будь на зв’язку навіть в дорозі за допомогою бездротового підключення телефону. А у вихідні сміливо рушай з родиною на відкриття нових місць, завдяки Off-Road режиму. І це далеко не все…

Как финучреждения относятся к ИИ

Искусственный интеллект воспринимается не однозначно. Приблизительно 22% опрошенных выразили энтузиазм к нему, тогда как 21% признали, что испытывают определенный уровень опасений из-за противоречивого характера технологии.

Младшие респонденты, как правило, воспринимают ИИ более положительно, и только 38% людей в возрасте 25-34 лет считают его "врагом".

Любопытно! Эти настроения постепенно менялись с увеличением возраста, достигнув кульминации в том, что 47% респондентов от 55 лет видели ИИ больше как "врага", чем "вторая".

В то же время компании не пришли к согласию относительно влияния ИИ на бизнес. Запросы обслуживания клиентов, проверка кредитоспособности клиентов, автоматизация кредитования, а также исследование рынка и анализ данных показали почти одинаковые результаты.

Заметьте! Хотя мнения по поводу перспективы внедрения ИИ разделились, практически каждое финансовое учреждение уже начало свой путь с этой технологией.