Досадный сюрприз: Укрзализныця продала пассажирам места, которых не было в поезде

Пассажирка Надежда Майна рассказала, что села в Днепре в поезд № 731 сообщением Запорожье – Киев. Однако ее 86 места в вагоне просто не нашлось.

Кстати На участке Васильков – Боярка поезд сошел с рельсов: какие рейсы задерживают

По словам девушки, таких пассажиров было около 10 в каждом вагоне. Дело в том, что Укрзализныця заменила подвижной состав на другой, с короткими вагонами.

Что делали пассажиры

Майна отметила, что у пассажиров осталось несколько вариантов действий:

• временно сесть на свободное место до появления пассажира с билетом на него,
• приспособиться в другом вагоне,
• ехать в Киев стоя.

Девушка рассказала, что в результате пассажиры сели на местах в разных вагонах.

Имеет ли Укрзализныця "хотя бы минимальное уважение к тем, кто пользуется ее услугами", и есть ли у пассажира какие-то гарантии, что ему будет предоставлена ​​услуга, согласно купленному билету
– возмутилась пассажирка.

Почему заменили поезд

Проводник объяснил, что эксцесс произошел из-за поломки нужного поезда. Поэтому Укрзализныця заменила состав на другой.

Майна подытожила, что после инцидента остался неприятный осадок. Она подчеркнула, что хотелось, чтобы следующие путешествия были более предсказуемыми.