Чому платіжки за газ приходять з боргами, якщо все сплачено
- Неправильні платіжки за газ можуть виникати через помилки в особових рахунках, що веде до появи неіснуючих боргів.
- Для виправлення помилок потрібно звернутися до служби підтримки або банку, перевіряти правильність реквізитів перед оплатою та зберігати квитанції протягом п'яти років.
Бувають ситуації, коли споживачі отримують неправильні платіжки за газ. Через некоректні дані в унікальному особовому рахунку споживача у квитанціях можуть з'являтися помилкові борги.
Чому приходять неправильні платіжки
Зайві нарахування часто є результатом помилок в особових рахунках, передає 24 Канал з посиланням на ГК "Нафтогаз України".
Читайте також Українські АЗС з 1 березня: чи справді заправки під загрозою закриття
Помилки можуть призвести до відображення неіснуючих боргів у комунальних квитанціях. Щоб уникнути неправильних нарахувань у платіжках, важливо ретельно перевіряти введену інформацію перед здійсненням платежу.
Помилки у введенні даних можуть спричинити:
- Затримку у зарахуванні коштів на ваш рахунок.
- Неправильне перерахування коштів на чужий рахунок.
Як виправити помилку
Щоб виправити помилку в особовому рахунку, треба звернутися до служби підтримки або банку.
Ось кілька кроків, які допоможуть уникнути цих проблем:
- Перевірте правильність особового рахунку та відповідність його даних з попередніми платежами, якщо раніше вони були без помилок.
- При оплаті в касі або через термінал, перевірте всі реквізити перед фінальним підтвердженням оплати.
- Використовуйте офіційні банківські сервіси для автоматичного внесення коректних даних рахунку.
Зауважте! Також важливо зберігати квитанції за оплату комунальних послуг, як електрику, газ, і воду, протягом п'яти років для можливості розв'язання майбутніх спорів із постачальниками послуг.