Украинские отели присоединят к Hotelstars Union

Однако, согласно законодательным изменениям, внесенным в закон "О туризме", предусмотрена обязательная категоризация украинских гостиниц уже с января 2012 года.

В Госслужбе туризма и курортов склоняются к введению европейской системы стандартизации "Hotelstars Union", которая действует последние три года в большинстве европейских стран и дает более объективную оценку услуг, которые предоставляют гостиницы, заявил заместитель ведомства Дмитрий Заруба.

Реалии таковы, что менее 10% украинских гостиниц - сертифицированы и имеют соответствующие документы Госпотребстандарта, остальные сами определили свою "звездность", не имея на это никаких разрешений, но есть и такие, которые вообще этим не занимаются, рассказал эксперт гостиничного дела Иван Лунь.

"Следовательно, качество услуг, которые они предоставляют, далеко от установленных Украиной, а тем более от европейских стандартов, а вот цены - рыночные. Проблема в том, что владельцы отелей с начала строительства объекта не сразу определяются с категорией, а уже впоследствии выставляют себе "звездочки", отметил эксперт.

По мнению Луня, именно обязательность категоризации заставит отельщиков улучшить качество услуг гостиничной инфраструктуры, ведь сейчас иностранный потребитель часто остается обманутым.

Ибо на интернет-странице он видит одну картинку, а в действительности предоставленные услуги далеки от общепринятых европейских стандартов.

Возможно, после этого иностранец больше не захочет ехать не то что в этот отель, но и в Украину в целом, говорит эксперт.