Как обеспечить качественную и безопасную удаленную работу: важные шаги

Генеральний директор Метинвест Диджитал Сергей Детюк поделился с 24 каналом опытом успешного перехода на удаленную работу.

К теме Как работать дома и не потерять продуктивность: опыт IT-компаний

По его словам, их компания как и множество других в мире, не предполагала, что столкнется с ситуацией, когда в очень короткое время нужно будет перевести большое количество сотрудников на удаленную работу.

Это стало стресс-тестом, который, на мой взгляд, мы успешно прошли: сейчас более 10 тысяч сотрудников группы Метинвест работают дистанционно,
– заявил Детюк.

Он назвал несколько важных компонентов, которые позволили корпорации практически безболезненно адаптироваться к новым условиям работы.

• Стратегия

Covid-19 стал неким испытанием для IT-стратегии на соответствие современным требованиям и способности выстоять в так называемом VUCA-мире. Очевидно, что стратегия – это системные шаги и инвестиции в развитие комплексной IT-инфраструктуры компании.

Те компании, которые подходили к развитию IT стратегически, сумели быстрее и почти безболезненно адаптироваться к новым реалиям. То, как IT-подразделения преодолели кризис – оценка предыдущих действий и шагов, которые были сделаны в прошлом.

• Гибкость и адаптивность

Облачное будущее уже здесь. Карантин подтвердил также правильность миграции корпоративной инфраструктуры в облако и в целом более активное использование облачных технологий.

Может заинтересовать Квота на иммиграцию в IT: действительно ли украинским компаниям нужны иностранные специалисты

Гибкость и адаптивность – это синонимы современной IT-инфраструктуры. Именно благодаря переходу на платформу Microsoft Azure, которую начали в прошлом году, мы были хорошо подготовлены. Облачные технологии предоставляют IT большей гибкости, позволяют гораздо быстрее реагировать на кризисы и вызовы, и самое главное – масштабировать инфраструктуру без значительных капитальных инвестиций.

• Коммуникация

Еще один важный компонент – обеспечить бесперебойную, безопасную и удобную работу сотрудников в домашних условиях. Удаленный режим работы требует от корпоративных инструментов быть удобными и доступными на различных платформах и устройствах. Например, мы получаем максимум от инструментов Office365: безопасный обмен информацией, совместная проектная работа, онлайн-встречи, видеоконференции и т.д.

• Безопасность

Удаленная работа, безусловно, вызов для кибербезопасности компании. Сейчас каждый человек, его компьютер, или другое устройство должны также рассматривается в концепции информационной безопасности. Это так называемая модель кибербезопасности "Zero Trust Tolerance", участником обсуждения которой мне посчастливилось быть на Microsoft Global CIO Summit в конце того года. Она говорит о том, что при современном уровне развития технологий киберугроза может прийти откуда-угодно и для бизнеса никогда не будет гарантии 100% информационной безопасности.

Важно Как защитить данные в интернете 5: важных правил

• Цифровая культура

И напоследок – самое главное. Люди. Не имеет значения, насколько много инвестиций вы вкладываете в IT, если они не имеют ценности для ваших сотрудников и не учитывают потребности бизнеса. Сами по себе системы и технологии не решают бизнес-задачи. Только, когда ваши работники начинают активно использовать новые инструменты, IT-сервисы и системы, в выигрыше оказывается и в целом вся компания.

Цифровая трансформация – это в первую очередь об изменении культуры внутри, и только потом о новых технологиях. Успешный опыт удаленной работы вдохновил нас на дальнейшие усовершенствования в этом направлении. Мы уже ускорили пилотный проект внутри компании по переходу на постоянный формат удаленной работы для большинства функций.