У пенсионерки исчезло более 20 тысяч гривен со счета в Ощадбанке: какое решение принял суд

Почему пенсионерка потеряла средства со счета

Согласно решению Шевченковского райсуда Киева, пенсионерка не получит компенсацию от Ощадбанка. Это связано с тем, что она самостоятельно передала данные злоумышленникам.

Читайте также Мужчина подал в суд на власти города в Великобритании, потому что они запретили искать биткойн

В материалах дела говорится, что пенсионерка обратилась в банк, чтобы получить электронную цифровую подпись. Помощь женщине якобы оказывал старший экономист банка. По словам пострадавшей, специалист действовал так:

• сначала экономист нашел в мессенджере Telegram "Ощадбот";
• далее специалист указал номер мобильного пенсионерки и последние 4 цифры пенсионной карты;
• затем был введен код из сообщения 2 раза для идентификации;

Обратите внимание! Именно через это действие злоумышленники смогли изменить пин-код карты.

• впоследствии специалист уточнил, что цифровой ключ будет сформирован через Viber.

Через некоторое время пенсионерка заметила, что с ее счетов пропало:

• 21,5 тысячи гривен – было переведено с личной карты на карту другого банка;
• 4,9 тысячи гривен – украдено с карты киевлянина.

Ощадбанк, в свою очередь, опроверг слова пенсионерки. Банк отмечает, что пострадавшая сама передавала данные злоумышленникам.

Вход в систему дистанционного банковского обслуживания "Ощад 24/7" (мобильный Ощад) и операции по переводу средств осуществлены корректно, что возможно только при наличии информации для регистрации в мобильном приложении, которая направлялась на финансовый телефон истицы, и реквизитов учетной записи, которые были известны исключительно ей,
– говорится в решении суда.

Суд отметил, что нет доказательств, подтверждающих, что именно работник банка вводил указанные данные. К тому же сторона истицы не обращалась с ходатайством относительно допроса сотрудника Ощадбанка.