Проблема не в Дие: почему в приложении нет документов и как это исправить
- Документы могут не отображаться в Дие, если в Государственном реестре нет записи об идентификационном коде.
- Пользователям нужно обратиться в ГРАГС для обновления данных.
У некоторых украинцев нет записи об идентификационном коде в государственном реестре. Поэтому различные документы могут не отображаться в приложении Дия.
Почему документы не отображаются в Дие?
Если в Государственном реестре не прописан идентификационный код в актовых записях, то человеку нужно подать заявление, чтобы восстановить электронное взаимодействие. Если Государственный реестр актов гражданского состояния граждан и Государственный реестр физических лиц – налогоплательщиков не синхронизированы, то у человека могут не отображаться документы в Дие. Об этом пишет Киевское межрегиональное управление Министерства юстиции.
Смотрите также Официальное сообщение без рисков: как работает передача заявлений через нотариуса
Люди обращаются в отделы ЗАГС и сообщают, что в Государственном реестре почему-то нет идентификационного кода. Минюст объясняет, что графа об ИНН недавно добавили в актовую запись. При этом его невозможно было перенести из старого образца, потому что там эти данные не указывались.
Поэтому людям, которым нужно внести эти данные в актовую запись, необходимо прийти в отделы ЗАГС и подать соответствующее заявление. При себе нужно иметь паспорт и регистрационный номер учетной карточки налогоплательщиков.
После сообщения запрос передается в Государственный реестр физических лиц – налогоплательщиков. Если данные не обновляются, то регистратор должен был внести изменения в актовую запись будут внесены изменения.
И уже когда в Реестре появятся данные, документы начнут отображаться в Дие. Однако в Министерстве цифровой трансформации напомнили, что человеку стоит повторно авторизоваться в приложении.
Как обновить электронный квалифицированный сертификат, чтобы пользоваться Дия.Подписью?
Электронная подпись – это цифровой аналог, который имеет такую же юридическую силу и позволяет подписывать документы онлайн и пользоваться госуслугами. Ее используют для заявлений, регистрации ФЛП, налоговой отчетности и других официальных действий.
Через Дию можно легко вариант обновить электронный сертификат. Нужен биометрический документ, а подтверждение личности происходит через фото или NFC.
К слову, в Литве признают украинские электронные подписи. Поэтому украинцам в этом государстве можно их использовать для утверждения документов.