"По-хамски относятся. Законы для нас не пишут. Я говорю, есть закон, вы его и выполняйте. А он мне, засуньте его в одно место. Так, открытым текстом", - говорит общественная активистка Валентина Петрова.

"Работа с людьми - самая противная работа. То не так затормозил, то не там высадил, то она сидит до последнего, а потом кричит остановиться", - рассказывает водитель маршрутного такси Николай Епишев.

Соответствующих жалоб в луганской мэрии собралось около сотни. Следовательно, кроме массового увольнения водителей, разорвали соглашения с владельцами маршруток на право работать в городе.

"Мы снимаем и водителя, и авто. Маршрутку снимаем из-за того, что водитель хамит. Это касается собственного транспорта", - говорит луганский городской глава Сергей Кравченко.

К 2015 году мэрия обещает навести порядок с транспортной отраслью. Планируют равномерно распределить пути между всеми видами транспорта, ввести безналичный расчет за проезд и закупить новые троллейбусы и автобусы.