По словам вице-премьера, наибольшее количество вопросов, с которыми люди обращаются на горячую линию, касается их социальной защиты, вопросов жилищно-коммунального хозяйства и повышения тарифов.
Правительственная горячая линия ежедневно принимает более 2 тысяч жалоб, - Вилкул
Правительственная горячая линия с 2014 года будет работать круглосуточно и предоставлять консультации по административным услугам государства. Во время демонстрации работы контактного центра Александр Вилкул сообщил: ежедневно он принимает более 2 тысяч звонков с жалобами.