Выбирая интернет-магазин, украинцы, прежде всего, обращают внимание на фактор безопасности. На втором месте — ассортимент и возможность выбора товара. Не менее важной для покупателей является стоимость товара.

В течение 2013 года рынок рос по разным оценкам от 60 до 80%. В этом году рост немного замедлился, упали потребительские настроения, изменилась ситуация в стране. В этом году рост скорее всего будет около 30%,
— рассказал Денис Горовой, директор по развитию Prom.ua.

Наиболее активно украинцы покупают в Интернете технику, одежду аксессуары и подарки. 31% опрошенных заказывали в сети косметику, 26% товары для детей, говорят аналитики Prom.ua.

Если говорить о том, как изменилось поведение потребителей в интернете, то они начали не так активно покупать. Но это не выражается в количестве покупок это выражается в среднем чеке. Средний чек у нас уменьшился с 300 до 200-250 грн.,
— отметил Иван Портной, руководитель отдела по развитию продукта Prom.ua.

По данным Prom.ua, более половины покупателей по-прежнему оплачивают товары при доставке. Почти треть украинцев, из числа тех, кто осуществлял онлайн-покупки, продолжают настороженно относиться к онлайн-продавцам. Но ситуация начала меняться, ведь электронная торговля в Украине уже стала почти привычным делом. Кроме того, многие украинцы открывают собственные интернет-магазины.