7 полезных сервисов в Viber

Мы решили разобраться с этим вопросом на примере Viber.

1. Всегда на связи

Интересно: Что такое чарджбек или как вернуть деньги после обмана в интернете

Компании в различных отраслях отказываются от SMS или e-mail, как стандартного способа информирования своих клиентов в пользу мессенджеров. Это связано с более широким рядом возможностей для отправки сообщений и низкой ценой, по сравнению с SMS.

Например, Министерство инфраструктуры в Болгарии через мессенджер регулярно информирует автомобилистов о ситуации на дорогах.

Курьерская компания DPD отправляет сообщение в мессенджер со статусом посылки. При этом, у получателя есть возможность одним кликом перенести время доставки, если в предложенное курьером время забрать посылку не получается.

В Украине хорошим примером информирования в мессенджерах является Новая Почта, Rozetka и Цитрус. Так, Новая Почта отправляет сообщения о состоянии дел вашей посылки. А Rozetka и Цитрус предоставляют всю информацию о заказе. От подтверждения до готовности товара к выдаче.

Новая почта информирует пользователей через Viber

2. Информирование об акции

С помощью бизнес-сообщений компании информируют пользователей о новинках и акциях. При этом если компания не получила вашего согласия на отправку сообщений в мессенджере, пользователей не могут спамить ненужными сообщениями.

В Украине более 50 компаний предоставляют возможность получать уведомления о новинках с помощью Viber. Среди них Цитрус, MAFIA, MOYO и многие другие. Viber работает только через верифицированных агрегаторов.

Через Viber можно получить информацию о скидках

3. Оплата коммунальных услуг

Пользователям Viber достаточно отправить фотографию с показаниями счетчиков. В ответном сообщении вы автоматически получаете сумму к оплате. Вам даже предлагают варианты оплаты – онлайн или в отделении. В Украине подобный сервис запустил Харьговгаз. Пользователи могут отправить показания счетчиков за помощью чат-бота и управлять своими счетами прямо из программы.

Через мессенджер можно оплатить коммуналку

4. Управление средствами

Более 30 банков по всему миру уже предоставляют полноценный сервис для своих клиентов в Viber. Такое доверие связано с тем, что Viber использует функцию сквозного шифрования данных по умолчанию, благодаря которой третьи лица не могут получить доступ к вашим звонкам и переписке.

Совсем недавно Visa и Portmone запустили чат-бот в Украине, который предоставляет владельцам карт возможность осуществлять денежные переводы с помощью Viber. А украинский банк ПУМБ предоставляет своим клиентам возможность пользоваться всеми услугами банка через приложение.

Читайте также: Viber вскоре существенно изменится, – директор по продажам мессенджера

5. Экономия и планирование времени

Мессенджеры помогают значительно экономить время. Заказ еды, вызов такси, подтверждение регистрации на рейс – все это доступно в одном приложении. В мессенджерах есть возможность оплаты многих сервисов и услуг.

Например, поиск автоматов для оплаты парковки может занять гораздо больше времени, чем кажется. В Болгарии оплата парковки возможна непосредственно в Viber. Вы выбираете время и получаете сумму к оплате, которую можно оплатить просто с программы.

6. Онлайн-шопинг

Для некоторых пользователей в приложении Viber доступна клавиатура для шопинга. Это полноценный маркетплейс, в котором товары представлены по категориям. Любимыми вещами можно делиться с друзьями или оформить покупку сразу из программы. На территории Украины эта услуга пока недоступна. И Viber планирует предоставить украинцам возможность онлайн-шопинга до конца этого года.

Вскоре украинцы смогут пользоваться онлайн-шопигном через Viber

7. Болеть за любимые команды

Благодаря мессенджерам, спортивные болельщики могут следить не только за результатами любимого клуба, но и быть частью команды. Расписание предстоящих матчей или результаты прошлых, подробная статистика, покупка билетов, лучшие моменты матчей и многое другое. Все это собрано в одном месте и обновляется очень быстро. Спортивные клубы ценят своих болельщиков и регулярно проводят конкурсы с возможностью выиграть билеты на матч любимой команды или другие призы.

Спортивные болельщики уже могут пользоваться всеми перечисленными возможностями в чат-ботах футбольного клуба "Барселона" или баскетбольного клуба Golden State Warriors. Или же подписаться на спортивные сообщества любимых команд, например украинского ФК "Шахтер".

Больше новостей, касающихся событий из мира технологий, гаджетов, искусственного интеллекта, а также космоса читайте в разделе Техно