Facebook, Instagram не работали: все, что известно о глобальном сбое работы соцсетей

Не работали как и веб-версии, так и мобильные приложения. Хотя пользователи могли открыть соцсети с телефона, никакие обновления не подтягивались, а комментарии не обновлялись.

Обратите внимание Онлайн-апокалипсис: не работает еще и TikTok, а также Netflix, Twitter и Google

Причина сбоя

Пресс-служба Facebook сообщила, что причина масштабного сбоя крылась в нарушении сетевого трафика. Речь идет о количестве данных, перемещаемых сетью в определенное время.

Наши инженерные группы узнали, что изменения конфигурации магистральных маршрутизаторов, которые координируют сетевой трафик между нашими центрами обработки данных, вызвали проблемы, которые прервали эту связь,
– рассказали в компании.

За причиненные неудобства перед пользователями извинился глава компании Facebook Марк Цукерберг. Он подчеркнул, что знает, как люди полагаются на услуги соцсетей, чтобы находиться на связи с близкими.

Instagram и Facebook "упали" первыми

Первыми "упали" Instagram и Facebook. По данным сайта Downdetector, массовые жалобы на работу Facebook начали поступать примерно с 18:30. Проблемы с подключением возникли у не менее чем 125 тысяч пользователей со всего мира.

Динамика жалоб на работу Facebook / Скриншот

Аналогичная ситуация была с мессенджером WhatsApp. Сообщение там прислать не удавалось. При ответных попытках появлялась информация о том, что происходит подключение.

Впоследствии начались трудности и в Twitter. У большинства пользователей возникали проблемы с работой сайта, приложения и с авторизацией.

Поздно вечером сбои фиксировали и пользователи мессенджера Telegram. Они жаловались на проблемы с подключением к сервису, а также сообщали, что сообщения долго не отправляются.

Примерно в 20:30 "умер" TikTok – 60% пользователей заявили о возникновении проблемы со входом в приложение, а еще 20% – о проблеме с подключением к сервису.

Проблемы возникли и на популярных сервисах

О проблемах также сообщили пользователи ряда сервисов: Netflix, Steam и PlayStation Network, Minecraft, Amazon, Alexa, игры Among Us и Google Play. Там возникли проблемы с работой сайтов и серверов, а также с авторизацией.

Позже "эстафету" перехватили Youtube, Snapchat и Reddit. Кроме того, периодически со сбоями работали Skype и Viber.

К теме В Белом доме отреагировали на глобальный сбой в соцсетях

Реакция компаний на проблемы в работе соцсетей

Facebook

На официальной странице Facebook в твиттере появилось сообщение о сбоях в работе их продуктов. "Нам известно, что у некоторых людей возникают проблемы с доступом. Мы работаем над тем, чтобы как можно быстрее вернуть все в норму. Извините за возможные неудобства", – обратились в компании.

 

Позже появилась и реакция на странице PR-отдела Instagram в твиттере. "Инстаграму и его друзьям сейчас непросто. Поэтому у вас могут возникнуть проблемы с их использованием. Потерпите немного, мы работаем",
– говорится в сообщении.

А в Twitter в шутку поприветствовали всех, кто "перекочевал" из других соцсетей к ним.

Проблемы с продуктами Facebook прокомментировал Федоров

На масштабный сбой отреагировал министр цифровой трансформации Украины Михаил Федоров. В своем телеграме он отметил, что сам причастен к созданию продуктов, которыми пользуются многие люди. Несмотря на это, чиновник боится представить, что чувствует команда Facebook, когда "лежат" сразу Facebook, Instagram и WhatsApp.

Падение акций компаний

Из-за масштабного сбоя в работе ведущих соцсетей началось массовое падение акций крупных компаний. В частности стремительно обесцениваются акции ведущих американских IT-компаний.

Мировая экономика понесла убытки на миллионы долларов. По данным организации NetBlock, час проблем с соцсетями стоит миру 161 422 838 долларов.

Уровень падения акций по состоянию на 4 октября, 21:45

Источник: NASDAQ

• Twitter – на 6,4%;
• Facebook – на 5,7%;
• Amazon – на 2,8%;
• Apple – на 2,8%.
• Alphabet – на 2,5%;
• Netflix – на 2,3%.

К слову, глава Facebook Марк Цукерберг потерял 6,6 миллиарда долларов.

Важно! В сети появилась информация, что в "даркнете" продают личные данные примерно 1,5 миллиарда пользователей Facebook. В то же время официально эту информацию пока не подтвердили.

Как реагировали пользователи

Пользователи Facebook, Instagram и WatsApp массово жаловались на проблемы с подключением. Причем, делали это преимущественно в твиттере – соцсети, которая длительное время не поддавалась сбою. Об этом и шутили. Немало сообщений там сопровождались смешными подписями и забавными мемами.

В работе Facebook произошел масштабный сбой: детали / Инфографика 24 канала