Новые iPhone 15 теряют позиции в рейтинге удовлетворенности: что разочаровало покупателей

Apple предлагает многочисленные обновления для клиентов, которые покупают iPhone 15 Pro и iPhone 15 Pro Max, включая новый корпус из титанового сплава. Но этого оказалось недостаточно, чтобы получать только положительные отзывы. Согласно последнему анализу, который охватывает более 700 000 отзывов пользователей, все больше людей начали указывать на различные негативные аспекты новейшей линейки.

Смотрите также Пользователь iPhone 15 Pro говорит, что его смартфон с USB-C заряжает Power Bank, а не наоборот

На что жалуются покупатели

Данные аналитиков из PerfectRec показывают, что iPhone 15 Pro имеет самый низкий рейтинг удовлетворенности клиентов среди всех премиальных моделей iPhone, которые компания выпускала ранее. Пятизвездочных оценок в декабре 2023 года было 68,2%, а уже в январе число упало до 66,1%. При этом в сентябре, когда смартфоны только вышли, таких было 73,5% процента.

• В январе людям больше всего нравится базовый iPhone 15 – 78,1%, хотя еще в сентябре он был на последнем месте с результатом в 68,2%.
• На втором месте iPhone 15 Plus – 73,5% в январе против 70% в сентябре.
• iPhone 15 Pro Max сегодня находится на третьей позиции с результатом в 72,5%

График удовлетворенности всей линейкой iPhone 15 / Фото PerfectRec

Наше первичное исследование удовлетворенности iPhone 15, проведенное в октябре 2023 года, показало, что 15 Pro имеет самый низкий уровень удовлетворенности среди всех iPhone премиум-класса за всю историю. С тех пор доля клиентов, которые оценили iPhone 15 Pro на 5 звезд, уменьшилась,
– говорится в отчете.

Среди многих жалоб, которые включали ужасное время автономной работы, говорили также о слишком выступающие задние камеры, из-за которых устройствам трудно лежать ровно. Другие жалобы касались отсутствия убедительных обновлений по сравнению с iPhone 14 Pro и iPhone 14 Pro Max, что странно слышать, поскольку аналитики в своих анализах ранее отмечали, что iPhone 15 Pro и iPhone 15 Pro Max имеют более эксклюзивные обновления по сравнению с линейкой предыдущего поколения.

Возможно, будущие обновления программного обеспечения от Apple улучшат пользовательский опыт, но это может занять некоторое время. К тому же многие владельцы смартфонов, которые ставили свои оценки ранее, могут уже не изменить их в будущем.