Эти 5 функций Instagram разрушают психику подростков, по мнению властей США

Корпорация зла

В последние годы компания особенно пристально следит за ситуацией и даже заявляла, что "переосмысливает весь опыт", чтобы поставить благополучие пользователей превыше всего. Как оказалось, с этим не согласна двухпартийная группа генеральных прокуроров, представляющих 42 штата США. Они подали ряд судебных исков против Meta, утверждая, что эти заявления компании были частью десятилетней схемы обмана, тогда как соцсети продолжают ставить на первое место вовлеченность и прибыль, нанося вред молодым людям.

Смотрите также Instagram позволит создавать стикеры для Reels и Stories прямо из ваших фотографий

Несмотря на многочисленные внутренние исследования, независимый экспертный анализ и общедоступные данные о том, что ее социальные платформы наносят ущерб молодым пользователям, Meta все еще не хочет отказаться от использования известных вредоносных функций. Она удвоила свои усилия, чтобы исказить, скрыть и приуменьшить влияние этих функций на психическое и физическое здоровье молодых пользователей,
– утверждается в основном иске, поданном штатами Колорадо и Теннесси.

В жалобе приведены пять функций, которые названы "вредными и психологически манипулятивными", поскольку они "побуждают молодых пользователей к навязчивому и длительному" использованию Instagram.

Алгоритмы рекомендаций

Прокуроры говорят, что алгоритмы Instagram разработаны таким образом, чтобы держать пользователей на крючке. Представляя посты в порядке ожидаемого интереса, а не в хронологическом порядке, Meta извлекает выгоду от того, что психологи называют "сменным графиком вознаграждения". Это превращает ленту в нечто похожее на игровой автомат. Пользователи вынуждены возвращаться и бесконечно прокручивать обновление в надежде получить порцию дофамина, когда наталкиваются на контент, доставляющий им удовольствие, утверждается в иске.

Лайки

Текст иска ссылается на исследование 2021 года, которое утверждает, что то, как приложение поощряет подростков сравнивать себя со сверстниками, более вредно для психического здоровья, чем кибербуллинг.

Это исследование стало следствием масштабного слива документов тогда еще Facebook, когда сотрудница компании Фрэнсис Хауген (к тому времени уже уволенная) передала журналистам The Wall Street Journal и Комиссии по ценным бумагам и биржам тысячи документов о "внутренней кухне" соцсетей. Там была масса данных и об алгоритмах, и о методах работы сервисов, и о собственных исследованиях Facebook с негативными выводами, которые руководство решило проигнорировать.

Таким образом прокуроры говорят, что количество лайков, отображаемое на публикациях в Instagram, дает людям возможность сравнивать себя с другими. Instagram уже давно предлагает возможность скрыть этот счетчик, но оставил его видимым по умолчанию. "Meta могла бы как минимум скрыть количество лайков для молодых пользователей Instagram и Facebook, но она отказалась это сделать", – говорится в иске.

Уведомления

По мнению истцов уведомления, в течение дня подталкивают пользователей проверить Instagram. Это якобы означает, что Meta сознательно охотится за молодыми людьми, которые "особенно уязвимы к этим технологиям, которым трудно противостоять". Хотя Instagram добавил функции, позволяющие пользователям отключать и приостанавливать уведомления, прокуроры считают, что эти опции были разработаны манипулятивно. Формулировки этих настроек разработаны таким образом, чтобы заставить пользователей оставлять уведомления в Instagram даже после того, как они пытались отключить их.

Фильтры для фото

Большая часть доказательств и заявлений по этому пункту недоступна общественности, поскольку основывается на конфиденциальной информации Meta. Прокуроры просят разрешения суда обнародовать свои претензии. Но уже сейчас понятно, что они считают, что фильтры для разглаживания морщин и сокрытия различных пятен и сыпей пропагандируют проблемные идеалы тела и способствуют возникновению проблем с самооценкой и расстройствами пищевого поведения среди подростков.

Stories

Последнее обвинение состоит в том, что даже если пользователи пытаются самостоятельно регулировать свое использование социальных сетей, Meta удерживает их с помощью "эфемерного контента", который можно просмотреть только 24 часа с момента публикации. Это означает, что подростки могут испытывать необходимость постоянно проверять обновления, чтобы ничего не пропустить.

Отметим, что функция Stories сначала была придумана сервисом Snapchat, а затем распространилась на ряд соцсетей и мессенджеров. К ним всем у прокуроров претензий нет.

Meta реагирует

Пресс-секретарь Meta Лайза Креншоу говорит, что компания внедрила более 30 инструментов, таких как родительский контроль и ограничители использования, чтобы поддержать молодых пользователей, которые, по ее словам, также страдают от растущего академического давления, неравенства в доходах и ограниченного доступа к услугам по охране психического здоровья. "Мы разделяем стремление генеральных прокуроров обеспечить подросткам безопасный, положительный опыт работы в Интернете, [но] разочарованы тем, что вместо того, чтобы продуктивно сотрудничать с компаниями отрасли для создания четких, соответствующих возрасту стандартов для многих приложений, которыми пользуются подростки, генеральные прокуроры избрали этот путь".

Генеральный прокурор штата Массачусетс Андреа Джой Кэмпбелл заявила журналистам, что, хотя стремление к прибыли не является неправильным, делать это "недобросовестным путем" становится незаконным. По ее словам, компания точно знала, как эти дизайнерские решения могут приводить к зависимости, но продолжала их использовать, отказываясь от альтернатив.