У пользователей Google Drive начали внезапно исчезать файлы из хранилищ

Что известно

Один из пользователей, который написал о своей проблеме на форуме Google, говорит, что его файлы на Google Диске "внезапно исчезли" и хранилище вернулось к состоянию мая 2023 года. То есть все, что было добавлено за 7 месяцев, просто исчезло. Отменились и все изменения, внесенные в папки и файлы, которые уже существовали на момент этой даты. Файлов также нет в корзине.

Смотрите также Последний шанс: Google начнет удалять неактивные аккаунты уже в декабре

С момента возникновения проблемы пользователь сделал "несколько шагов", чтобы восстановить свои данные на Google Диске, но исправить ничего не удалось. С тех пор появились сообщения от других пользователей в такой же ситуации. Один из них, например, пишет, что из его таблицы, которую он ведет с 2016 года, были удалены все данные, начиная с 2019 года. Другой случай рассказывает о подобных проблемах с таблицей, которая использовалась для ведения бюджета.

Компания тем временем попросила пользователей не вносить никаких изменений в их Google Drive, поскольку это может привести к непредсказуемым последствиям. Во многих случаях, хотя и не всех, общим знаменателем проблем является использование Google Диска для настольных компьютеров — как на Windows, так и на Mac. Поэтому вполне вероятно, что сбой произошел где-то в десктопной программе.

Google пока что не сделала никаких заявлений о причинах проблемы и ее исправлении. Если вы столкнулись с аналогичной проблемой, следует ожидать дальнейших инструкций от разработчиков и не пользоваться хранилищем до того времени.