Apple Watch перестали продавать в США раньше определенного срока

22 декабря 2023, 10:16

Согласно недавнему решению Комиссии по международной торговле США, Apple прекратила продажу и обмен своих часов Watch Series 9 и Ultra 2 через интернет-магазин на территории США. Вступивший в силу 25 декабря запрет также запрещает импорт Apple Watch с функцией пульсоксиметра.

Прекращение онлайн-продаж произошло досрочно, чтобы разрешить импорт заказанных клиентами устройств в США до введения запрета. В то время как физические магазины Apple прекратят продажу Watch Series 9 и Ultra 2 24 декабря, продажи за пределами Соединенных Штатов не пострадают, как и услуги гарантийного и послегарантийного обмена.

Среди текущей модельной линейки только Apple Watch SE без встроенного пульсоксиметра остается доступным для приобретения в США.

Посторонние розничные продавцы в стране могут продолжать продавать устройства, попавшие под запрет, пока не иссякнут их запасы, при условии, что они импортируют необходимые устройства до вступления в силу запрета.

Что произошло

Медицинский стартап Masimo подал жалобу на технологического гиганта Apple, утверждая, что функция пульсоксиметра на Apple Watch нарушает многочисленные патенты, которыми владеет компания.

После передачи на рассмотрение Комиссии по международной торговле (ITC) в 2021 году дело получило значительный поворот. В октябре 2023 года ITC рекомендовал запретить продажу часов, что побудило Apple подать апелляцию.

Masimo утверждает, что Apple незаконно использовала опыт бывших сотрудников стартапа, которых переманила к себе, что привело к присвоению ценных коммерческих секретов, которыми владели эти лица.

Пользователи потеряли гарантию

Запрет продаж Apple Watch в США повлиял на возможности гарантийного и послегарантийного обмена устройств, выпущенных с 2020 года, включая Watch Series 6.

Традиционная гарантийная политика Apple предполагала замену дефектных часов на исправной той же модели без проведения ремонта. В связи с запретом на импорт устройств Apple, способных измерять содержание кислорода в крови, клиенты теперь не могут обменять неисправные часы с такой функцией на исправные по гарантии. Это ограничение распространяется и на послегарантийные обмены, за которые покупатели должны платить дополнительную плату.

Что задумали в Apple

Apple работает над обновлением программного обеспечения, чтобы обойти запрет, хотя представители медицинской компании Masimo, подавшей патентную жалобу, утверждают, что необходимы аппаратные изменения.

Начиная с 25 декабря Apple и другим ритейлерам будет запрещено импортировать смарт-часы Watch Series 6, 7, 8, 9, Ultra и Ultra 2 на территорию США.

Читайте на сайте TSMC показала Apple первые 2-нанометровые процессоры: какой смартфон их получит первым

Клиентам сообщается, что часы, приобретенные после этой даты, не подлежат обмену, хотя это ограничение не распространяется на сопутствующие аксессуары. Хотя возврат для возмещения принимаются, возможность обмена на другую модель, как это было раньше, больше не предлагается.