Какие изменения будут при возврате продуктов
26 ноября правительство утвердило новый порядок возврата непригодных или опасных для потребления пищевых продуктов, сообщает 24 Канал со ссылкой на Министерство экономики Украины. Новый порядок вступит в силу одновременно с новой редакцией закона "О защите прав потребителей", что произойдет после прекращения или отмены военного положения.
Читайте также Как не отравиться красной икрой в новогодние праздники: рекомендации Госпродпотребслужбы
Предложенный механизм позволит защитить права покупателей и одновременно предоставит бизнесу возможность быстро и без обращений в суд урегулировать с потребителями спорные вопросы. Это в определенной степени обезопасит добропорядочный бизнес от проверок и станет надежным механизмом защиты прав потребителей,
– рассказывает заместитель министра Татьяна Бережная.
Обратите внимание! Так, можно будет обменивать непригодные/опасные продукты или возвращать за них деньги. В то же время установлены четкие сроки возврата или замены продуктов, порядок действий потребителя и продавца и тому подобное.
В частности, возвращать или заменять продукты можно будет:
- в течение суток, если речь идет о том, что хранится при температуре +6 градусов Цельсия;
- в течение трех дней, если предельный срок "употребить до" или минимальный срок годности товара не превышает 14 дней (но до окончания срока годности);
- в течение 14 дней, если это продукты со сроком годности более 14 дней.
Если продукты были куплены онлайн, сроки возврата и замены начинают действовать с момента фактического получения товаров заказчиком.