Herbalife уже возобновила прием заказов
5 августа во время массированной российской атаки на Киевскую область был уничтожен логистический склад партнера Herbalife – Raben Украина. На нем хранилась продукция компании, как стало известно 24 Каналу из пресс-релиза.
В тот же день российские удары повредили или уничтожили складские и производственные объекты других больших украинских компаний, в частности "Новой Почты", Rozetka, Fozzy Group и "Эпицентра".
Для Herbalife это означало потерю запасов и фактический разрыв привычной логистической цепочки. Однако компания не стала ждать восстановления разрушенной инфраструктуры и начала искать альтернативный маршрут:
- Уже 13 августа компания вновь начала принимать и выполнять заказы в Украине.
- За первые три дня после возобновления работы объем заказов достиг 150% от показателя за аналогичный период предыдущего месяца.
Логистику перенаправили через Польшу
Чтобы не зависеть от уничтоженного склада, Herbalife перенаправила комплектацию заказов в логистический хаб Raben в Кракове.
Первая консолидированная отгрузка из Польши в Украину отправляется 18 августа, следующая запланирована на 20–21 августа. В дальнейшем компания планирует доставлять продукцию в Украину два раза в неделю.
Таким образом, вместо ожидания возобновления работы разрушенного объекта компания фактически создала новый маршрут поставок.
Что с ассортиментом Herbalife
Параллельно Herbalife постепенно восстанавливает доступность продукции. Сразу после возобновления продаж клиентам были доступны 16 позиций, а по состоянию на 18 августа их количество выросло до 24.
Важно, что перестройка логистики не повлияла на условия для независимых дистрибьюторов и потребителей. Все дополнительные расходы, связанные с новой логистической схемой и возобновлением поставок, компания взяла на себя. Также уже доступна адресная курьерская доставка через сайт.
Отдельно Herbalife обрабатывает заказы, которые были оплачены до 5 августа. Речь идет обо всех таких заказах, в частности о посылках, которые были повреждены или утеряны из-за российских ударов по отделениям "Новой Почты". На данный момент выполнено уже более трети таких заказов.
Уничтожение склада и запасов продукции стало серьезным испытанием для нашей работы в Украине. Для нас было принципиально важно как можно быстрее возобновить работу и при этом не перекладывать последствия этой ситуации на наших Независимых Дистрибьюторов. Международная инфраструктура Herbalife дала нам возможность оперативно перестроить логистику через Польшу: уже через восемь дней мы возобновили прием заказов, а сейчас последовательно восстанавливаем ассортимент и поставки. Herbalife продолжает работать и развивать бизнес в Украине,
– говорит директор Herbalife в Украине Татьяна Серебряник.
К слову, ассортимент продукции компании включает протеиновые коктейли и батончики, диетические добавки, энергетические и фитнес-напитки, а также средства по уходу за кожей и волосами.