Скаржаться і лікарі, і пацієнти: чому не працюють е-лікарняні в Україні

Однак система працює не так, як хотілося б: лікарі та пацієнти скаржаться на неодноразові збої. Як відтепер можна оформити лікарняний в Україні та що не так із довгоочікуваним нововведенням – читайте у матеріалі.

Читайте Е-лікарняні зекономлять кілька мільярдів гривень і викорінять корупцію, – Мінцифри

Як оформити електронний лікарняний

Пацієнт, якому потрібна довідка, повинен звернутися до свого лікаря й отримати медичний висновок – документ після обстеження лікаря, в якому міститься загальний діагноз. Лікар створює його в медичному реєстрі й завіряє електронним підписом, після чого пацієнту надходить СМС-повідомлення.

Після того як медичний висновок потрапляє до реєстру Пенсійного фонду, там формується електронний листок непрацездатності – це саме той документ, за яким нараховуються виплати. Про це ви також отримаєте повідомлення на телефон, вже з ПФУ, а роботодавець зможе побачити ваш лікарняний на порталі ПФУ.

Пацієнтам не потрібно роздруковувати е-лікарняні / Фото Unsplash

Віктор Ляшко, голова Міністерства охорони здоров'я України нагадав, що для уникнення помилок при оформленні е-лікарняних, пацієнтові рекомендується:

• детально перевіряти дані, які лікар вносить в медичний висновок;
• переконатися, що отримано СМС з номером висновку, який вказано в електронній системі охорони здоров'я;
• отримати СМС від Пенсійного фонду з номером електронного листа непрацездатності;
• проінформувати роботодавця будь-яким зручним способом про перебування на лікарняному;
• у разі зміни будь-яких персональних даних необхідно завчасно поінформувати про це роботодавця і свого лікаря;
• проінформувати лікаря на початку хвороби про вже відкриті лікарняні листи;
• у разі виявлення помилки в створеному медичному висновку, необхідно звернутися до лікаря, який його створював.

Якщо пацієнт одужав і вважає, що йому більше не потрібно йти до лікаря, він може просто зателефонувати й повідомити йому про це, адже у медичного висновку є термін дії.

Важливо Ляшко назвав умову тотального локдауну в Україні

Які є переваги та недоліки у системі

Хоча система мала розвантажити лікарів, вони скаржаться, що все працює не надто добре. Зокрема лікарняні часто не потрапляють до реєстру Пенсійного фонду.

Алла Цимановська, адвокат з медичного права ЮФ "Ілляшев та партнери", розповіла, що в Наказі МОЗ України №1066 зазначено, що ведення е-лікарняних можливе за умови наявності відповідної технічної можливості медичних закладів та ФОПів, що одержали ліцензію на медичну практику та здійснюють експертизу з тимчасової втрати працездатності. З 04.06.2021 року лікарі почали формувати електронні лікарняні, але продовжували видавати пацієнтам звичні паперові листки. При цьому в наказі був встановлений період дії переходу на нову модель роботи для всіх закладів охорони здоров'я, починаючи з 1 жовтня 2021 року.

Електронні лікарняні листи мають наступні переваги:

• спрощення процесу оформлення листків непрацездатності;
• мінімізація кількості помилок при заповненні документу;
• уніфікація в єдиному реєстрі всієї інформації про пацієнта;
• об'єднання інформації про видані та продовжені листки непрацездатності пацієнтам;
• відсутність можливості зловживання та фальсифікації під час обігу листків непрацездатності, оскільки е-лікарняний видають лише з дати звернення пацієнта;
• економія коштів медичних установ на закупівлю паперових бланків;
• полегшення процесу отримання страхових виплат.

З початку жовтня система з е-лікарняними неодноразово давала збій / Фото Unsplash

Наразі лікарі закладів охорони здоров'я дійсно почали працювати в електронному реєстрі й формувати е-лікарняні для своїх пацієнтів. Але медичні працівники стикаються з проблемами в роботі системи, в тому числі з оновленням відповідних програм. З початку жовтня система неодноразово давала збій, що призводило до неможливості надавати електронні послуги. Окрім цього, комп'ютерне оснащення комунальних лікарень не завжди забезпечує швидку та якісну обробку даних пацієнта,
– пояснила Цимановська.

Вона додала, що далеко не всі лікарі, особливо старшого покоління, досконально володіють навичками щодо використання комп'ютерної техніки та не мають достатнього досвіду в роботі з медичними інформаційними системами.

Не проґавте Штрафи по 17 тисяч гривень та платні тести: як люди добираються з Києва в інші міста України

База має вдосконалюватися, оскільки під час збою в роботі програмного забезпечення, весь процес внесення та оброки даних пацієнтів паралізується та унеможливлює надання будь-яких послуг особам, що звернулись за медичною допомогою. Це стосується не тільки видачі е-лікарняних, а й декларування пацієнтів, запису на прийом та видача направлень до лікарів, внесення даних щодо вакцинування та інше,
– підсумувала Алла Цимановська.

Е-лікарняні – це зручно, однак ще не зовсім досконало працює в Україні / Фото Pixabay