Скаржаться і лікарі, і пацієнти: чому не працюють е-лікарняні в Україні

Однак система працює не так, як хотілося б: лікарі та пацієнти скаржаться на неодноразові збої. Як відтепер можна оформити лікарняний в Україні та що не так із довгоочікуваним нововведенням – читайте у матеріалі.

Читайте Е-лікарняні зекономлять кілька мільярдів гривень і викорінять корупцію, – Мінцифри

Як оформити електронний лікарняний

Пацієнт, якому потрібна довідка, повинен звернутися до свого лікаря й отримати медичний висновок – документ після обстеження лікаря, в якому міститься загальний діагноз. Лікар створює його в медичному реєстрі й завіряє електронним підписом, після чого пацієнту надходить СМС-повідомлення.

Після того як медичний висновок потрапляє до реєстру Пенсійного фонду, там формується електронний листок непрацездатності – це саме той документ, за яким нараховуються виплати. Про це ви також отримаєте повідомлення на телефон, вже з ПФУ, а роботодавець зможе побачити ваш лікарняний на порталі ПФУ.

Пацієнтам не потрібно роздруковувати е-лікарняні / Фото Unsplash

Віктор Ляшко, голова Міністерства охорони здоров'я України нагадав, що для уникнення помилок при оформленні е-лікарняних, пацієнтові рекомендується:

• детально перевіряти дані, які лікар вносить в медичний висновок;
• переконатися, що отримано СМС з номером висновку, який вказано в електронній системі охорони здоров'я;
• отримати СМС від Пенсійного фонду з номером електронного листа непрацездатності;
• проінформувати роботодавця будь-яким зручним способом про перебування на лікарняному;
• у разі зміни будь-яких персональних даних необхідно завчасно поінформувати про це роботодавця і свого лікаря;
• проінформувати лікаря на початку хвороби про вже відкриті лікарняні листи;
• у разі виявлення помилки в створеному медичному висновку, необхідно звернутися до лікаря, який його створював.

Якщо пацієнт одужав і вважає, що йому більше не потрібно йти до лікаря, він може просто зателефонувати й повідомити йому про це, адже у медичного висновку є термін дії.

Важливо Ляшко назвав умову тотального локдауну в Україні

Які є переваги та недоліки у системі

Хоча система мала розвантажити лікарів, вони скаржаться, що все працює не надто добре. Зокрема лікарняні часто не потрапляють до реєстру Пенсійного фонду.

Алла Цимановська, адвокат з медичного права ЮФ "Ілляшев та партнери", розповіла, що в Наказі МОЗ України №1066 зазначено, що ведення е-лікарняних можливе за умови наявності відповідної технічної можливості медичних закладів та ФОПів, що одержали ліцензію на медичну практику та здійснюють експертизу з тимчасової втрати працездатності. З 04.06.2021 року лікарі почали формувати електронні лікарняні, але продовжували видавати пацієнтам звичні паперові листки. При цьому в наказі був встановлений період дії переходу на нову модель роботи для всіх закладів охорони здоров'я, починаючи з 1 жовтня 2021 року.

Електронні лікарняні листи мають наступні переваги:

• спрощення процесу оформлення листків непрацездатності;
• мінімізація кількості помилок при заповненні документу;
• уніфікація в єдиному реєстрі всієї інформації про пацієнта;
• об'єднання інформації про видані та продовжені листки непрацездатності пацієнтам;
• відсутність можливості зловживання та фальсифікації під час обігу листків непрацездатності, оскільки е-лікарняний видають лише з дати звернення пацієнта;
• економія коштів медичних установ на закупівлю паперових бланків;
• полегшення процесу отримання страхових виплат.

З початку жовтня система з е-лікарняними неодноразово давала збій / Фото Unsplash

Наразі лікарі закладів охорони здоров'я дійсно почали працювати в електронному реєстрі й формувати е-лікарняні для своїх пацієнтів. Але медичні працівники стикаються з проблемами в роботі системи, в тому числі з оновленням відповідних програм. З початку жовтня система неодноразово давала збій, що призводило до неможливості надавати електронні послуги. Окрім цього, комп'ютерне оснащення комунальних лікарень не завжди забезпечує швидку та якісну обробку даних пацієнта– пояснила Цимановська.

Вона додала, що далеко не всі лікарі, особливо старшого покоління, досконально володіють навичками щодо використання комп'ютерної техніки та не мають достатнього досвіду в роботі з медичними інформаційними системами.

Не проґавте Штрафи по 17 тисяч гривень та платні тести: як люди добираються з Києва в інші міста України

База має вдосконалюватися, оскільки під час збою в роботі програмного забезпечення, весь процес внесення та оброки даних пацієнтів паралізується та унеможливлює надання будь-яких послуг особам, що звернулись за медичною допомогою. Це стосується не тільки видачі е-лікарняних, а й декларування пацієнтів, запису на прийом та видача направлень до лікарів, внесення даних щодо вакцинування та інше– підсумувала Алла Цимановська.

Е-лікарняні – це зручно, однак ще не зовсім досконало працює в Україні / Фото Pixabay