Заплатили больше, чем нужно: как вернуть свою переплату за газ

3 августа 2023, 16:58

Источник:

Минэнерго

Украинцы, недавно начавшие пользоваться услугами "Нафтогаза" обратились к регулятору с просьбой объяснить, как вернуть свои деньги за переплату газа в другой компании. Все оказалось проще, чем кажется.

Как вернуть переплату за газ

В "Нафтогазе" ответили, ссылаясь на Минэнерго, что если у вас возникла переплата у предыдущего поставщика, вам нужно написать к нему заявление, прикрепив копии нескольких документов. Деньги вернут на банковскую карту.

Понадобятся следующие документы:

копию паспорта владельца лицевого счета (1,2 страницы и регистрация);
копию идентификационного кода владельца лицевого счета;
справку с реквизитами карточного счета из банка (или выписка из Приват24);
копию квитанции об оплате за газ за период, когда возникла переплата.

Обратите внимание! Заявление можно отправить как на физическую почту предыдущего поставщика, так и на электронную почту.

Если вы потеряли чеки об оплате, нужно обратиться в банк, где производили оплату и пригласить их дубликаты. Пример заявления можно просмотреть по этой ссылке.

Изменились правила подачи показателей счетчиков газа

Для пользователей услугами "Нефтегаз" из Днепропетровской, Винницкой и Сумской областей изменились условия подачи показателей счетчиков газа. Это можно будет сделать только в три способа:

личный кабинет my.gas.ua;
через чат GASUA в Viber, Telegram. Также NaftogazGasSupply в Facebook Messenger;
SMS-сообщение на номер 4647.

Уважаемые клиенты АО "Днепропетровскгаз", АО "Винницагаз" и АО "Сумыгаз". Теперь передать показания счетчика и воспользоваться другими сервисами учета газа вы можете через ресурсы ДК "Нефтегаз Украины",
– сообщили в компании.

Любые другие способы теперь можно считать недействительными.