Об этом сообщает UBR.
Порядок вводит общие и гарантированные стандарты качества предоставления услуг, устанавливает процедуру предоставления и размеры компенсаций потребителям за несоблюдение гарантированных стандартов.
Компенсация предоставляется путем учета суммы соответствующей компенсации как авансовой платы за потребленную электрическую энергию на следующий расчетный период, а в случае несоблюдения гарантированных стандартов при подключении к электрическим сетям – в первый расчетный период после заключения договора о поставках или пользования электроэнергией.
Читайте также: Украинцам могут ежемесячно увеличивать тарифы на свет
Компенсация не предоставляется в случаях, если несоблюдение гарантированных стандартов качества было вызвано доказанными:
- Форс-мажорными обстоятельствами;
- Действиями потребителя, которые привели к задержке в предоставлении услуг или аварийного перерыва в электроснабжении в распределительных сетях;
- Действиями третьих лиц, которые привели к аварийному перерыву в электроснабжении в распределительных сетях;
- А также в результате применения графиков и противоаварийных систем снижения электропотребления с целью предотвращения нарушений режима работы объединенной энергетической системы Украины.
К слову, в Украине осенью и зимой отключений света не будет.